Vale la Nutri respeta su derecho de privacidad. Esta política resume qué información personal podemos recoger, de qué manera podemos utilizar esta información y otros temas importantes relacionados con su privacidad y protección de datos.
Es política de Vale la Nutri cumplir con todas las leyes de privacidad y de protección de datos vigentes. Este compromiso refleja el valor que le damos al hecho de obtener y conservar la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y demás personas que comparten su información personal con nosotros.
Esta Política se aplica a todos los Sitios de Internet y aplicaciones móviles administrados por Vale la Nutri o en su nombre. También se aplica a toda la información personal que Vale la Nutri pueda recoger de cualquier otro modo: (i) a través de nuestros productos y servicios; (ii) cuando interactúa con nosotros por medios distintos de un Sitio de Internet o Aplicación Móvil de Vale la Nutri, por ejemplo, de manera presencial, por teléfono o en una feria de muestras o formación; y (iii) a través de nuestros clientes, distribuidores, proveedores, vendedores y otros socios comerciales (en conjunto, “Socios Comerciales”).
No obstante, los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Vale la Nutri pueden tener fines y características distintas. Si se necesita proporcionar información adicional o diferente para un determinado Sitio de Internet, Aplicación Móvil, producto o servicio específico de Vale la Nutri, se publicará dicha obligación por separado en el Sitio de Internet, Aplicación Móvil, producto o servicio que sea pertinente. Cada una de estas obligaciones de proporcionar información adicionales, políticas o declaraciones de privacidad específicas (“Declaración de Privacidad Específica”) complementan y enmiendan esta Política.
• Principios generales de recogida, uso y divulgación de información personal por parte de Vale la Nutri
En la medida que así lo requiera la legislación vigente, siempre que Vale la Nutri recoja información personal; Vale la Nutri:
• recogerá su información personal solo para fines específicos y legítimos. La información que recojamos será pertinente, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recoja;
• tratará su información personal de manera consistente con los fines para los cuales se recogió originalmente o para los que usted otorgó posteriormente su consentimiento;
• adoptará las medidas comerciales razonables para garantizar que su información personal sea fiable, exacta y completa para el uso previsto y, cuando corresponda, actualizada;
• no utilizará su información personal para el envío de comunicaciones comerciales de forma directa sin darle la oportunidad de “decir que no”; y
• adoptará las medidas adecuadas, por contrato o de cualquier otra forma, para garantizar una protección adecuada de la información personal que se divulgue a terceros.
Volver arriba
• Información personal recogida por Vale la Nutri
Vale la Nutri recoge los siguientes tipos de información personal:
• Información proporcionada por usted
• Vale la Nutri recoge la información personal que usted nos proporciona, como por ejemplo: (i) información de contacto, como su nombre, nombre de empresa, puesto de trabajo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) información adicional acerca de usted para ayudarnos a conocerle mejor, como su sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, asociaciones profesionales y sus números de registro; (iii) comentarios, preguntas, solicitudes y pedidos que desee realizar; (iv) información financiera necesaria para el procesamiento de pagos si realiza compras, como datos de tarjetas de créditos o cuentas o el número de identificación fiscal.
• Información recogida automáticamente de su equipo
• Información sobre el equipo y el navegador. Vale la Nutri puede recoger información técnica sobre su equipo, tal y como el tipo de equipo, tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo e identificador del equipo. Vale la Nutri recoge automáticamente esta información de su equipo y navegador web mediante cookies y tecnologías similares.
• Información sobre el modo en que se relaciona con nosotros. Vale la Nutri puede recoger datos técnicos sobre el uso que hace de los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Vale la Nutri, así como sobre el modo en que interactúa con nuestros anuncios publicitarios y promociones digitales, tal y como el contenido visto o descargado, preferencias utilizadas, enlaces visitados, correos promocionales de Vale la Nutri abiertos y la fecha y hora de las interacciones. Vale la Nutri recoge esta información mediante cookies y tecnologías similares.
• Información sobre su ubicación. Vale la Nutri puede recoger información sobre su ubicación, tal y como información precisa y en tiempo real sobre su ubicación a partir de su equipo e información imprecisa sobre la ubicación a partir de, por ejemplo, su dirección IP o código postal. Las aplicaciones de Vale la Nutri NO accederán a información precisa y en tiempo real sobre la ubicación a partir de su equipo salvo que nos autorice para ello.
•
• Cookies y tecnologías similares:
• Una “cookie” es un archivo de información que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia online, almacenar artículos en su carrito de compras y, en algunas ocasiones, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.
• Los Sitios de Internet de Vale la Nutri usan “cookies de sesión”. Una cookie de sesión no le identifica de forma individual y caduca cuando se cierra el explorador. Por ejemplo, al utilizar el catálogo de productos de Vale la Nutri, se instala una cookie de sesión para guardar las páginas que ha visitado. Podemos utilizar esta información para ofrecerle recomendaciones de otros productos que puedan interesarle.
• Los Sitios de Internet de Vale la Nutri también usan “cookies persistentes”. Estas cookies no caducan cuando se cierra el navegador. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador hasta que usted las elimina o caduquen. Al asignarle un identificador exclusivo a su ordenador, podemos crear una base de datos de sus preferencias y elecciones anteriores que se pueden proporcionar automáticamente, lo que le ahorra tiempo y trabajo en futuras visitas
• Si bien no tiene la obligación de aceptar cookies cuando visita un Sitio de Internet de Vale la Nutri, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio si ha rechazado determinadas cookies.
• Además, su navegador puede permitirle ajustar la configuración para aceptar o rechazar cookies, o enviarle alertas cuando una cookie se instale en su equipo.
• Análisis y acciones publicitarias. Vale la Nutri usa servicios de análisis de terceros para comprender mejor el uso que los usuarios hacen de los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Vale la Nutri, como por ejemplo, servicios prestados por Google y Facebook.
•
• Vale la Nutri también utiliza servicios publicitarios de terceros para ofrecer anuncios publicitarios de productos o servicios de Vale la Nutri que puedan interesarle cuando visita sitios web u otros servicios online.
• Vale la Nutri permite que determinados terceros con los que trabaja, como los que prestan los servicios de análisis y publicidad mencionados, instalen cookies en nuestros Sitios de Internet. Dichos terceros pueden recoger información acerca de sus actividades online a lo largo del tiempo y en cualquier sitio web de terceros.
• Ajustes de no seguimiento del navegador. Algunos navegadores pueden enviar señales de “No Seguimiento” (“DNT”, Do Not Track) a los sitios web que visite. Dado que no existe un acuerdo generalizado sobre el modo de interpretar las señales de DNT, actualmente Vale la Nutri no adopta ninguna medida al respecto.
• Información sobre Socios Comerciales y otros terceros
• Vale la Nutri recoge información personal a través de nuestros Socios Comerciales. Esta información puede incluir información de contacto, como el nombre, nombre de empresa, puesto de trabajo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Vale la Nutri también puede obtener información personal a través de otras fuentes de terceros, como fuentes públicas y comerciales. Podemos combinar la información que recibimos a través de nuestro Socios Comerciales y otras fuentes de terceros con la información que recogemos de usted o de su equipo, en los términos descritos con anterioridad.
Tiene varias opciones en relación con la información personal que proporciona a Vale la Nutri. Puede optar por no proporcionar la información que solicitamos. Si este fuera el caso, es posible que no seamos capaces de prestarle el servicio correspondiente o una determinada característica de un Sitio de Internet, Aplicación Móvil o producto de Vale la Nutri.
• Cómo utiliza Vale la Nutri su información personal
Vale la Nutri puede usar su información personal para:
• Desarrollar y administrar la relación que mantenemos con usted y nuestros Socios Comerciales. Esto puede incluir: (i) prestar servicios o efectuar operaciones que usted o nuestros Socios Comerciales hayan solicitado; (ii) proporcionar información acerca de productos, servicios y operaciones de Vale la Nutri, así como de anuncios publicitarios que puedan interesarle; (iii) ofrecerle a usted y a nuestros Socios Comerciales una experiencia más uniforme durante las interacciones con Vale la Nutri, por ejemplo, mediante un conocimiento más detallado del modo en que usa e interactúa con los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Vale la Nutri; y (iv) planificar, administrar y operar con arreglo a la relación contractual que mantenemos con nuestros Socios Comerciales.
• Comunicarse con usted o su empresa. Esto puede incluir: (i) informarle de productos, servicios y actividades promocionales de Vale la Nutri que puedan interesarle a usted o a su empresa; (ii) ofrecer información acerca de productos, servicios y operaciones pertinentes de Vale la Nutri, por ejemplo, información sobre la fijación de precios; datos técnicos; información sobre facturas, envíos o producción, información sobre garantías o retiradas de producto; o información sobre mejoras de productos o servicios; (iii) responder a preguntas o consultas que nos plantee, como solicitudes de atención al cliente; e (iv) invitarle a participar en encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado o informarle de los resultados de los mismos.
• Ofrecer y mejorar nuestros Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios. Esto puede incluir: (i) adecuarlos a sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o ampliar la facilidad de uso de cualquier otra manera; (ii) mantener la seguridad y protegerlos de otra forma; y (iii) desarrollar nuevos Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Vale la Nutri.
• Abordar cuestiones legales. Esto puede incluir: (i) cumplir con nuestras obligaciones de conservar determinados registros comerciales durante períodos de conservación mínimos; (ii) establecer, ejercer o defender derechos legales; (iii) cumplir con leyes, normas, órdenes judiciales u otros procesos legales; (iv) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual,o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimiento de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Vale la Nutri; y (iv) proteger los derechos o propiedad de Vale la Nutri, o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad de usted u otros.
Vale la Nutri también puede utilizar su información personal para otros usos consistentes con el contexto en que la información se recogió con su consentimiento.
Vale la Nutri puede anonimizar o agregar cualquier información recogida y usarla para cualquier fin, como, por ejemplo, investigar y desarrollar nuevos productos. Esta información no servirá para identificarle personalmente.
• Cuándo puede Vale la Nutri compartir su información personal
Vale la Nutri no revelará información personal que tenga suya, excepto en los casos que se describen a continuación:
• Vale la Nutri puede compartir su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido con ellos solo para prestar los servicios objeto del contrato en nuestro nombre y tratar su información personal con arreglo a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.
• En algunos casos, Vale la Nutri puede compartir su información personal con terceros que estén asociados con nosotros para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes, por ejemplo, distribuidores. En tal caso, exigiremos que nuestros Socios Comerciales usen dicha información de manera consistente con esta Política, todas las Declaraciones de Privacidad Específicas vigentes y todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.
• Vale la Nutri también puede compartir su información personal con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación sea necesaria para: (i) cumplir con una ley, norma, orden judicial u otro proceso legal; (ii) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimientos de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Vale la Nutri; (iii) proteger los derechos o la propiedad de Vale la Nutri, o la salud, seguridad, bienestar, derechos y propiedad de usted u otros; o (iv) en circunstancia similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.
• Vale la Nutri puede compartir su información personal con terceros en relación con la venta, compra, fusión, reorganización, liquidación o disolución de Vale la Nutri o de una unidad comercial de Vale la Nutri, o en circunstancias similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.
•
• Seguridad de su información personal
En general, su información personal se almacenará en las bases de datos de Vale la Nutri o en las bases de datos que mantengan nuestros proveedores de servicios. Muchas de estas bases de datos se almacenan en servidores que se encuentran ubicados en Estados Unidos. Vale la Nutri adopta las medidas adecuadas, por contrato o de otra forma, para proporcionar protección suficiente a la información personal que proporciona a terceros o que transfiere a otro país, incluyendo en el caso de transferencias internas de Vale la Nutri.
Vale la Nutri mantiene medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal. Pese a que adoptamos medidas de seguridad para ayudarnos a proteger su información personal de una divulgación no autorizada, un uso incorrecto o alteración, tal como sucede con todas las redes conectadas a Internet, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por Internet y no asumimos ninguna responsabilidad por las vulneraciones de seguridad más allá de nuestro control razonable.
•
• Enlaces a Sitios de Internet y Plugins de terceros
Los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Vale la Nutri pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones móviles que no están controlados por Vale la Nutri y a plugins de plataformas de redes sociales y otros terceros. Un ejemplo en redes sociales es el botón Me Gusta de Facebook. Ofrecemos estos enlaces y plugins como un servicio y no implican ningún tipo de aprobación de las actividades o del contenido de los sitios web, aplicaciones o plataformas de redes sociales correspondientes, ni asociación con sus operadores. Para obtener más información sobre la información recogida por estos sitios web, aplicaciones móviles y plugins de terceros, consulte sus políticas de privacidad. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de los sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de redes sociales que visite antes de utilizarlos o de proporcionar información personal.
• Conservación de su información personal
El tiempo que conservemos su información personal variará y dependerá del objetivo y del uso de la información recogida. Existen requisitos legales que nos obligan a conservar determinados datos durante períodos de tiempo específicos. De no ser así, conservaremos dicha información durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron dichos datos.
• Menores
La mayoría de los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Vale la Nutri no están destinados a menores de 18 años. Vale la Nutri no solicitará ni recogerá a sabiendas información personal de menores de 18 años de edad o acerca de menores de 18 años de edad.
• Servicios B2B de Vale la Nutri
Algunos productos, servicios, Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Vale la Nutri están diseñados para su uso por parte de nuestros Socios Comerciales, incluidos nuestros clientes comerciales (“Servicios B2B de Vale la Nutri”) y el uso que usted haga de los mismos está administrado por su empresa. En tales casos, es posible que personal autorizado de su empresa pueda acceder a la información personal sobre usted que haya sido recogida por estos servicios B2B de Vale la Nutri y que su empresa disponga de políticas aplicables sobre el uso que usted hace de estos servicios. Vale la Nutri no se responsabiliza de las políticas y prácticas de nuestros Socios Comerciales en relación con la privacidad y seguridad de los datos, que pueden no coincidir con esta Política de Privacidad y cualquier Declaración de Privacidad Específica vigente. Si su empresa administra el uso que usted hace de un Servicio B2B de Vale la Nutri, póngase en contacto con ella para plantear cualquier pregunta sobre privacidad en relación con el uso de dicho Servicio B2B de Vale la Nutri. En caso de conflicto entre esta Política y un acuerdo entre Vale la Nutri y el Socio Comercial de un Servicio B2B de Vale la Nutri, prevalecerá el acuerdo entre Vale la Nutri y el Socio Comercial.
• Más información
• Tratamiento basado en intereses comerciales legítimos. Cuando tratamos información personal atendiendo a la necesidad del tratamiento para nuestros intereses comerciales legítimos, dichos intereses incluyen: (i) ofrecer, mejorar y promocionar Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Vale la Nutri; (ii) comunicarse con clientes actuales y potenciales, otros Socios Comerciales y sus puntos de contacto individuales; (iii) administrar la relación con nuestros clientes y otros Socios Comerciales y sus puntos de contacto individuales; (iv) otros fines de desarrollo empresarial; (v) compartir información dentro del grupo de Vale la Nutri, así como con proveedores de servicios y otros terceros; y (vi) mantener la seguridad y protección de nuestros productos, servicios y empleados, incluida la protección contra fraudes.
• Tratamiento basado en el cumplimiento de un contrato. Un ejemplo de una situación en la que tratamos información personal necesaria para el cumplimiento de un contrato son las operaciones de comercio electrónico en las que usted ha comprado un producto o servicio de Vale la Nutri en su propio nombre y desde un Sitio de Internet o Aplicación Móvil de Vale la Nutri.
• Tratamiento basado en el consentimiento. Algunos ejemplos de actividades de tratamiento para las que Vale la Nutri usa el consentimiento como base legal son: (i) recogida y tratamiento de información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil; (ii) envío de correos electrónicos promocionales cuando se requiera consentimiento según la legislación vigente; y (iii) tratamiento de datos personales en Sitios de Internet o Aplicaciones Móviles de Vale la Nutri mediante cookies y tecnologías similares cuando se requiera consentimiento según la legislación vigente.
• Tratamiento porque Vale la Nutri está legalmente obligada a hacerlo. Algunos ejemplos de situaciones en las que Vale la Nutri debe tratar datos personales para cumplir con una obligación legal son: (i) pago de impuestos y otras tasas gubernamentales; (ii) proporcionar datos personales a organismos de seguridad y otros organismos gubernamentales cuando lo requiera la legislación vigente; (iii) conservación de registros comerciales cuya conservación sea obligatoria de conformidad con la legislación vigente; y (iv) cumplimiento con órdenes judiciales y otros procesos legales.
• Información adicional acerca de la conservación de sus datos personales
• Para determinar el período de conservación de sus datos personales de conformidad con esta Política, Vale la Nutri tiene en cuenta criterios como: (i) requisitos legales aplicables para conservar datos durante un período determinado de tiempo; (ii) obligaciones de conservación relacionada con litigios o investigaciones gubernamentales reales o posibles; (iii) requisitos de conservación en los acuerdos con nuestros Socios Comerciales; (iv) la fecha de su última interacción con Vale la Nutri (por ejemplo, Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, comunicaciones, etc., de Vale la Nutri); (v) el período de tiempo transcurrido entre sus interacciones con Vale la Nutri; (vi) la sensibilidad de los datos; y (vii) los fines para los que se recopilaron los datos.
• Sus derechos personales
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a la rectificación de los datos personales que Vale la Nutri tenga de usted cuando éstos sean inexactos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, también tiene derecho a que se completen los datos personales acerca de usted que estén incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
• Derecho a oponerse al tratamiento por intereses comerciales legítimos de Vale la Nutri. Tiene derecho a oponerse a que Vale la Nutri trate sus datos personales cuando el tratamiento de dichos datos se efectúe atendiendo a intereses comerciales legítimos de Vale la Nutri. Vale la Nutri respetará su oposición y dejará de tratar los datos personales pertinentes, a menos que: (i) tengamos motivos legítimos que nos obliguen a que el tratamiento prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades; o (ii) necesitemos seguir tratando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación.
• Derecho a oponerse al tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales. Si Vale la Nutri trata sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales , tiene derecho a oponerse a este tratamiento. Si ejerce este derecho, Vale la Nutri dejará de tratar sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho a solicitar que Vale la Nutri limite el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias: (i) durante el período de tiempo que Vale la Nutri necesite para verificar la exactitud de sus datos personales cuando usted impugne su exactitud; (ii) cuando el tratamiento de sus datos personales sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos y en su lugar solicite a Vale la Nutri la limitación de su uso; (iii) cuando Vale la Nutri ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted necesite los datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o (iv) durante el período de tiempo que Vale la Nutri necesite para verificar si tiene un motivo legítimo que prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades cuando usted se oponga al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales legítimos por parte de Vale la Nutri.
• Derecho a la supresión. El derecho a la supresión también se conoce como “derecho al olvido”. Puede solicitar a Vale la Nutri que elimine sus datos personales. Este derecho no es absoluto. Vale la Nutri solo está obligada a eliminar sus datos personales bajo su solicitud en las siguientes circunstancias: (i) sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que Vale la Nutri los recogió o trató; (ii) si Vale la Nutri trata sus datos personales basándose en el consentimiento, usted retira el consentimiento y no existe ningún otro fundamento legal para que Vale la Nutri siga tratando sus datos personales; (iii) si Vale la Nutri trata sus datos personales con fines comerciales legítimos, usted se opone al tratamiento y Vale la Nutri no tiene motivos jurídicos que prevalezcan para continuar con el tratamiento de sus datos personales; (iv) si Vale la Nutri ha tratado sus datos personales de manera ilegal; o (v) los datos personales deban suprimirse para cumplir con una obligación legal con arreglo a la legislación de la Unión Europea o de un Estado Miembro a la que Vale la Nutri está sujeta.
• Vale la Nutri no está obligada a suprimir sus datos personales en la medida en que Vale la Nutri necesite tratarlos para: (i) ejercer su derecho a la libertad de expresión e información; (ii) cumplir con una obligación legal con arreglo a la legislación de la Unión Europea o de un Estado miembro a la que Vale la Nutri esté sujeta; o (iii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que haya proporcionado a Vale la Nutri cuando: (i) el tratamiento de los datos se base en su consentimiento o sea necesario para el cumplimiento de un contrato entre usted y Vale la Nutri; (ii) el tratamiento de sus datos personales por parte de Vale la Nutri se efectúe de manera automatizada; y (iii) el cumplimiento de la solicitud no afecte de manera negativa a los derechos y libertades de otras personas.
• Si tiene derecho a recibir estos datos personales y solicita a Vale la Nutri que se los proporcione, Vale la Nutri se los proporcionará en un formato estructurado, conocido y legible por máquinas.
• Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad
Los cambios en esta Política de Privacidad se publicarán en esta página web, junto con información sobre cualquier cambio material. Vale la Nutri se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política y las Declaraciones de Privacidad Específicas en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán solo a la información personal que recojamos tras la publicación.
Esta Política se revisó por última vez en enero de 2023.